Informativo

PROBLEMAS CON EL CLIENTE?

¡Queremos que te sientas en casa, por esa razón queremos ayudarte!
By Franc

 

¡Hola queridos usuarios, esperamos que se encuentren bien y estén disfrutando de la estadía en nuestro hotel.


¿De qué trata esta noticia?

 

Hemos estado recibiendo algunos reportes de usuarios que han tenido problemas para entrar a nuestro cliente, dicho esto queremos brindarle nuestra ayuda, más de cerca con el fin de informarnos qué problema o error les sucede así poder colaborarles.


¿Qué debo hacer si el cliente no me pasa del 76%?

 

Muy fácil, solo debes verificar si tienes algún vpn activado y desactivarlo, una vez desactivado deberás borrar caché o el historial de tu navegador de uso diario e ingresar nuevamente.


¿Todavía no me entra el hotel que puedo hacer?

 

Deberás desactivar tu antivirus un momento ya que el antivirus bloquea el puerto 22 que usa xkekos o observar si no es un problema de tu conexión accediendo a tu modem y resetearlo, para nuevamente volver a ingresar al hotel.

 

También puedes probar entrar desde otro dispositivo ya sea un celular o un pc, cuando ya les cargue desde el otro pc, se van a donde siempre juegan (su pc actual) y ya los dejara y les cargara el cliente.


¿Continúa mi problema, que hago?

 

Comunícate con alguno de nosotros para ayudarte con dicho problema, ya sea por alguna vía dentro del hotel o redes sociales, al igual si no sabes como hacer alguno de los procesos contáctanos y con gusto te ayudaremos a resolverlos.


¡Cuéntanos si tienes otro problema, estamos para ayudarte!

 

¡No te pierdas más la diversión y todas las sorpresas que estamos planeando para ti!.


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