¡Hola queridos usuarios, esperamos que se encuentren bien y estén disfrutando de la estadía en nuestro hotel.
Hemos estado recibiendo algunos reportes de usuarios que han tenido problemas para entrar a nuestro cliente, dicho esto queremos brindarle nuestra ayuda, más de cerca con el fin de informarnos qué problema o error les sucede así poder colaborarles.
Muy fácil, solo debes verificar si tienes algún vpn activado y desactivarlo, una vez desactivado deberás borrar caché o el historial de tu navegador de uso diario e ingresar nuevamente.
Deberás desactivar tu antivirus un momento ya que el antivirus bloquea el puerto 22 que usa xkekos o observar si no es un problema de tu conexión accediendo a tu modem y resetearlo, para nuevamente volver a ingresar al hotel.
También puedes probar entrar desde otro dispositivo ya sea un celular o un pc, cuando ya les cargue desde el otro pc, se van a donde siempre juegan (su pc actual) y ya los dejara y les cargara el cliente.
Comunícate con alguno de nosotros para ayudarte con dicho problema, ya sea por alguna vía dentro del hotel o redes sociales, al igual si no sabes como hacer alguno de los procesos contáctanos y con gusto te ayudaremos a resolverlos.
¡Cuéntanos si tienes otro problema, estamos para ayudarte!
¡No te pierdas más la diversión y todas las sorpresas que estamos planeando para ti!.
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